Con il sistema di controllo della qualità l’Alma Mater Europaea - ECM ha documentato e determinato:

• i processi principali e la loro interconnessione, in particolare dal punto di vista dell’effetto di questi processi sulla soddisfazione dei nostri utenti: gli studenti, i dipendenti, le istituzioni presso le quali i nostri studenti svolgono lo stage e gli altri partner;

• i criteri e i metodi per garantire un operato idoneo e il controllo di processi efficaci, e in base a questo, le misure necessarie per garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati;

• la garanzia di fonti e informazioni idonee per il sostegno e il controllo di diversi processi e per il loro costante miglioramento.

Il sistema di controllo è descritto dettagliatamente nel Manuale di qualità.